Памятка руководителя · Birka Art · август 2026

Расставание
с аналитиком Романом

Адаптация универсальной методологии увольнения под конкретный кейс. Все блоки — от юридики до офбординга.

Кто ведёт встречу: Ксюша Когда: 17–18 августа 2026 Дедлайн передачи дел: 22 августа (пятница) Следующий шаг по найму: вернуться к Дмитрию, рынок не останавливать
🔒
Встреча — для объявления, не для обсуждения. Решение принято до встречи, на фактах. На встрече оно не пересматривается.
📊
Корректирующая ОС была. 2+ месяца наблюдений, смарт-задачи, детальные постановки, разговоры о косяках. Человек не смог выровняться — это его зона ответственности.
⚠️
Самый вероятный сценарий — Г. Он обещает исправиться. Этот паттерн ты уже видела несколько раз. Подготовь ответ заранее — смотри блок «Реакции».
💡
Это не твоя ошибка. Ты собирала данные, давала обратную связь, меняла форматы постановки задач. Это его модели поведения, не твои.
Фаза 1 Подготовка — юридика, корректирующая ОС, факты, сценарии реакции и выхода
1
Корректирующая ОС — была
Проверка: сотрудник знал о системных проблемах? По Роме — да. Это снижает риск шока и «меня не предупреждали».
Что было сделано
  • Давалась обратная связь на конкретные косяки — несколько раз
  • Вводились смарт-задачи с чёткими дедлайнами
  • Менялись форматы постановки — подробнее, с показом
  • Разговор при предъявлении — реакция («я сделаю») и отсутствие результата
Что это даёт на встрече
  • Рома не может сказать «я не знал, что есть проблема»
  • У тебя есть история фактов, не только ощущения
  • Решение выглядит последовательным, не внезапным
  • Минимизирован риск сценария В («у меня всё хорошо»)
Что такое сужающаяся комната — для контекста
В случае с Ромой этот этап фактически прошёл — корректирующая ОС давалась. Но паттерн «активность → откат» повторился несколько раз: это и есть сужающаяся комната в действии. Решение принято — дальнейшая комната не нужна.
Обычный режим
Плановые встречи
→
Корр. ОС по косякам
Сигнал включён ✓
→
Смарт-задачи, детали
Давление было ✓
→
Паттерн подтверждён
Финальное решение ✓
2
Факты для разговора — три причины
Только они. Не перечисляй всё подряд — три чётких паттерна с историей достаточно. Больше — размывает.
Причина 1
Ориентация на результат
Системный паттерн

Задачи не доводятся до результата — делает процесс. Пишет сложно, много воды: думает о себе, не о том, что нужно получить на выходе. Ксюша тратила энергию, чтобы найти суть в тексте.

Кейс 27 июля: задача расписана подробнее некуда, обсуждена лично, показана. Результат — не выполнена.

Причина 2
Энергичность и инициатива
Системный паттерн

Не задаёт вопросов. Не докапывается до сути задачи. «Есть, но не внутри команды» — физически присутствует, но не вникает в контекст и не берёт инициативу.

Нужен человек, который сам идёт разбираться. Рома ждёт, когда скажут что и как — и даже тогда не делает.

Причина 3
Паттерн «качелей»
Устойчивый паттерн

За 2+ месяца — несколько циклов: период активности → откат к прежнему. Это не рост, это реакция на давление. Когда давление снимается — возврат к исходному уровню.

Активность последних дней — часть того же паттерна. Это его потолок, не динамика роста.

Как подавать на встрече: не как список обвинений, а как наблюдения. «Я видела, что…», «За эти месяцы я фиксировала…» Не «ты плохо работал» — «задача не была сделана в этот конкретный момент, и это повторялось».
3
Подготовка к встрече
За день до разговора — собрать всё и проработать сценарии
Фактура под рукой
  • ✓Конкретные примеры — хотя бы по одному на каждую из трёх причин
  • ✓История корр. ОС: когда давала, что говорила, как он реагировал
  • ✓Проработанный ответ на сценарий Г — заготовить заранее
  • ✓Список по передаче дел — готов и отправляется письменно в день встречи
  • !Своя нижняя граница по сценариям выхода — знать до встречи
Логистика встречи
  • ✓Приглашение: нейтральный формат — «хочу поговорить по работе». Не «важный разговор»
  • ✓Место: закрытый звонок 1-1. Не в общем чате, не при других
  • ✓Время: начало недели, вторая половина дня. Не пятница, не утро
  • ✓Длительность: 30–45 минут. Решение принято — не затягивать
  • ✗Не звать Наташу или кого-то третьего — встреча 1-1
4
Сценарии реакции А / Б / В / Г
Проработать каждый до встречи — чтобы не импровизировать в моменте и не потерять позицию
Почему это делается заранее
На встрече нет времени думать. Если сценарий не проработан — руководитель начинает импровизировать, теряет позицию и меняет решение под давлением
Сценарий А
Сам признаёт проблемы и видит несоответствие
Как выглядит у Ромы
Говорит «я понимаю, что не тянул», «я чувствовал, что что-то не так». Сам называет то, что не получалось.
Что делать
Подтвердить его оценку и зафиксировать вывод. «Да, именно об этом я и говорю. Именно поэтому мы принимаем решение о расставании.» Не отступать — это самый простой сценарий, не превращать его в «а может останешься».
Сценарий Б
Нейтрален — не понимает серьёзности
Как выглядит у Ромы
«Ну бывало всякое», «я старался». Не видит системного провала — думает, что это рабочие шероховатости.
Что делать
Возврат к конкретике. «Давай посмотрим на конкретные ситуации. Вот задача 27 июля — ожидалось вот это, получилось вот так. Это повторялось несколько раз подряд.» Не дискутировать об ощущениях — только факты.
Сценарий В
Считает, что всё хорошо — максимальный разрыв
Как выглядит у Ромы
«У меня всё отлично», «я хорошо справляюсь». Менее вероятен — корр. ОС была — но возможен, если он интерпретировал активность последних дней как успех.
Что делать
Не спорить с его картиной напрямую. «Я понимаю, что у тебя другое ощущение. При этом вот что я наблюдала конкретно…» — и к фактуре. Поведение → результат → последствие → решение.
Сценарий Г — самый вероятный
Признаёт, обещает исправиться — «продаёт будущее»
Как выглядит у Ромы
Соглашается со всем. «Я понял, я исправлюсь, дай ещё один шанс.» Возможно эмоционально — ты уже видела, как он реагирует под давлением.
Что делать
«Я слышу тебя. И именно поэтому — не открываю этот вопрос заново. У нас было несколько таких моментов. Решение принято.» Не объяснять дальше. Молчать после этой фразы — это ок.
Ключевое
Не менять решение в моменте. Обещание «исправлюсь» — это будущее. Решение принято на настоящем и прошлом. Ты уже видела этот паттерн — активность под давлением и откат после.
Правило встречи по увольнению: это встреча для объявления решения, а не для его пересмотра. Если руководитель не уверен в решении — нужно вернуться к оценке, а не идти на встречу. Раз встреча назначена — решение финальное.
5
Сценарии выхода — три варианта
Проработать до встречи, чтобы торг не застал врасплох
Лучший
Принимает и переходит к передаче дел
Как выглядит
Соглашается с оценкой, сам спрашивает про следующие шаги. Готов сдать дела до пятницы. Расстаётся нейтрально.
Что делать
Сразу переходишь к чек-листу передачи дел. Фиксируешь письменно — что, в каком виде, к когда. В тот же день отправляешь список.
Компромисс
Принимает, но хочет условия
Как выглядит
Просит больше времени, рекомендательное письмо или другие условия. Торг без агрессии.
Что готовить заранее
Знать свою нижнюю границу до встречи: на что ты готова (письмо, срок отработки), что не обсуждается. Не принимать решения в моменте — «я уточню и напишу тебе».
Худший
Сопротивление или конфликт
Как выглядит
Отказывается, требует объяснений, может угрожать. Маловероятен для Ромы, но знать нужно.
Что делать
Не давить и не угрожать в ответ. Зафиксировать позиции, взять паузу. «Давай ты подумаешь до завтра, я пришлю всё письменно.» Если ТК — подключить юриста.
Не давать паузу «на несколько дней». Чем дольше тянется — тем больше советов он получит извне и тем сложнее станет процесс. Договорённости фиксируются в тот же день или на следующий.
Фаза 2 Финальная встреча — применяем всё подготовленное
6
Алгоритм финальной встречи — 7 шагов
Пошаговая структура разговора. Не менять последовательность.
1
Вход · 2–3 мин
Нейтральный смолл-ток
Снизить напряжение, создать контакт. Не начинать сразу с повестки — человек должен войти в нормальное состояние, а не садиться в тревоге.
2
Рациональная самодиагностика · 3–4 мин
Сначала спросить — как сам оцениваешь свою работу?
«Давай начнём с твоей оценки — как ты сам видишь результаты за эти два месяца?» Дать время ответить, не перебивать. По ответу определяешь сценарий (А, Б, В или Г) и применяешь заготовленный ответ.
«Как ты сам оцениваешь, что удалось, что нет за это время?»
3
Эмоциональная самодиагностика · 2–3 мин
Как тебе здесь — что бьётся с ожиданиями?
«Как ты ощущаешь себя в этой роли — что заряжает, что нет? Что из того, на что рассчитывал, не совпало?» Помогает понять, насколько сам готов к расставанию или уже думал об этом.
4
Признание вклада · 1–2 мин
Что получилось — и почему взяли не случайно
«Я хочу сначала отметить, что было хорошо. [Конкретные примеры.] Ты не случайный человек в этой роли.» Это не лесть — это защита достоинства и снижение сопротивления.
Найди что-то конкретное: методичность в начале, структуру, отдельный результат — и назови это.
5
Честная ОС и решение · 4–5 мин
Объяснить чего не хватило — и озвучить решение
«При этом есть несоответствие, которое я хочу назвать честно. Именно поэтому мы приняли решение о расставании.» Говорить спокойно, не оправдываться, не извиняться за само решение.
Формула (я-сообщение)
Наблюдение (что я видела) → Влияние (что это значит для команды) → Вывод (почему решение именно такое)
«При этом я видела повторяющийся паттерн: задачи не доходили до результата, инициативы не было, несколько раз активность появлялась и уходила. Именно поэтому мы расстаёмся.»
Что говорить по каждой причине
Причина 1 — Ориентация на результат
«Я неоднократно видела: задача ставится, обсуждается, показывается лично — и всё равно не доходит до результата. Рома, 27 июля мы разобрали задачу очень подробно. Результата не было. Это не первый раз. Я не могу не называть это честно.»
Причина 2 — Энергичность и инициатива
«Мне важен человек, который сам разбирается — задаёт вопросы, докапывается до сути, не ждёт пока скажут что и как. Я видела, что ты физически присутствуешь, но не внутри того, что происходит. Это не вопрос старания — это вопрос вовлечённости.»
Причина 3 — Паттерн «качелей»
«За эти месяцы я видела несколько раз: когда есть давление — активность появляется. Потом возвращается к прежнему. Это не рост, это реакция на давление. Я принимаю решения не на основе последних двух дней, а на основе того, что наблюдала всё это время.»
6
Реакция и позиция · по ситуации
Дать время — держать позицию по сценарию
Молчание — нормально. Эмоции — нормально. Применяешь заготовленный сценарий из блока 4. При сценарии Г — держишь позицию, не меняешь решение под давлением обещаний. Если разговор перегревается: «Давай возьмём паузу на пару минут.»
7
Фиксация · 3–4 мин
Договориться о формате ухода — зафиксировать письменно
Сроки, что передаётся, формат. Устных договорённостей не оставлять — только письменно. Список по передаче дел отправить в тот же день.
«Я сейчас пришлю тебе письменно список того, что нужно подготовить до пятницы. Если будут вопросы — пиши.»
Как надо
  • Сначала слушать самооценку Ромы — определить сценарий
  • Признать сильные стороны до объявления решения
  • Говорить от наблюдений, не от ощущений
  • Держать позицию при сценарии Г — не менять решение в моменте
  • Давать паузы — молчание не значит провал
  • Фиксировать договорённости письменно в тот же день
  • Закрывать встречу самой — «спасибо, пиши если вопросы»
Как не надо
  • Начинать сразу с «мы расстаёмся» — без смолл-тока и самодиагностики
  • Обвинять без фактуры — только «у меня ощущение»
  • Импровизировать на сценарии Г — нужна заготовленная фраза
  • Менять решение в моменте под давлением обещаний
  • Давать паузу «подумать несколько дней»
  • Оставлять договорённости устными
  • Проводить разговор в общем чате или при других
Фаза 3 После встречи — офбординг и закрытие
7
Передача дел
Список отправляется письменно в день встречи. Принимать устно — нельзя.
Инструкция по передаче дел: после встречи отправить Роману письменно. Рома заполняет сам по шаблону — ссылка ниже в блоке 8. → Инструкция по передаче дел
Следующие шаги по найму
  • Написать Наташе в тот же день — аналитик снова в активном поиске
  • Вернуться к Дмитрию — проверить, в рынке ли он ещё
  • Рынок не останавливать — параллельно смотреть других кандидатов
8
Шаблон передачи дел — как заполнять
Рома заполняет сам. Ты проверяешь по критерию: «Дмитрий разберётся с нуля?»
Шаблон: попроси Рому сделать копию шаблона и заполнить все три листа. Заполненный файл — до ухода из компании, лучше за пару дней до последнего дня — чтобы можно было посмотреть и дать ОС, чтобы Рома поправил. → Инструкция по шаблону
Лист 1 · Регулярные задачи
Что Рома заполняет
  • Блок — зона ответственности
  • Задача — что именно делает (ежедневно / еженедельно / ежемесячно)
  • Приоритет — насколько критично
Что заполняешь ты при приёмке
  • Срочно / не срочно
  • Важно / не важно
  • Кому передано
  • Статус передачи
Лист 2 · Список задач
Что Рома заполняет
  • Блок — направление
  • Задача — что в процессе или запланировано
  • Комментарии/контекст — что сделано, что осталось, нюансы
  • Дедлайн — если есть
Что заполняешь ты при приёмке
  • Кому передано
  • Статус передачи
Лист 3 · Доступы и документы
Что Рома заполняет
  • Блок — направление
  • Сервис/доступ — что именно, учётные данные
  • Комментарии — где хранится, кто ещё имеет доступ
  • Переподключен — да/нет
Ключевые доступы у Ромы
  • Таблицы и файлы аналитики
  • Инструменты / сервисы
  • Рабочие документы и папки
Критерий приёмки каждого листа: «Может ли Дмитрий или любой новый человек открыть это и начать работу без дополнительных вопросов?» Если нет — возвращать на доработку до пятницы.